Где бизнесу созваниваться в 2026 году, чтобы встречи не превращались в спиритический сеанс

Вера CEO Студии КЛБР

На связи Вера Ясюкевич, со-основатель KLBR Studio. Мы, как и многие, страдаем от блокировки привычных сервисов для видеоконференций. 

Сегодня рефлексируем, как жить дальше, и рассматриваем альтернативы на российском рынке, работу которых не ограничивают. Пока. 

Как выглядела нормальность

До 2025 года коммуникации были предсказуемыми. Люди жаловались на большое количество созвонов в день, а не на то, что их невозможно провести. 

На Telegram и WhatsApp* держалась вся коммуникация: от бытовых переписок до сложной автоматизации через ботов и звонков клиентам.

Встречи проходили в Zoom или Google Meet, в зависимости от привычек и возможности оплачивать подписку. Большинство людей пользовались примерно одним и тем же набором инструментов, и всем нам не приходилось пробиваться через блокировки или устанавливать незнакомые сервисы. 

Общение было синхронным, быстрым и почти не требовало организационных усилий. Было дикостью подумать, что однажды придётся тратить половину рабочего дня на попытку попасть в заблокированное приложение или даже просто найти стабильный интернет.

Что сломалось

В августе 2025 года в России ограничили голосовые и видеозвонки в Telegram и WhatsApp*. На этом фоне Google Meet резко вырос в популярности и вышел в топ скачиваний в App Store. 

Но довольно быстро выяснилось, что стабильной заменой он не стал: пользователи начали жаловаться на пропадающий звук, зависания и обрывы встреч. Формально о блокировке не объявляли, но что-то очевидно происходит.

Zoom ушёл из России ещё в 2022 году, но бесплатная версия для частных лиц продолжает функционировать. В любом случае, это теперь тоже не самое надёжное средство связи: пользователи жалуются на перебои, ограничения и нестабильный доступ.

Даже FaceTime оказался под блокировкой в конце 2025 года. Ранее, в 2024 году, аналогичная судьба постигла Discord.

Параллельно меняется сама инфраструктура интернета: в крупных городах отключают мобильную связь в целых районах, государство вводит «белые списки» сервисов, появляются даже идеи сделать иностранный трафик платным.

Люди ищут альтернативы заблокированным Zoom и Google Meet программам для конференций и иногда доходят до очень неожиданных решений.

Если вы один из тех, кто не знает, где проводить встречу на следующей неделе, эта статья для вас. Мы разобрали российские продукты для видеоконференций и выделили их возможности, плюсы и минусы.

Какие альтернативы можно рассмотреть

На смену Zoom и Google Meet пришёл набор разрозненных решений. Ниже – основные российские сервисы, на которые сейчас опирается бизнес. Подчеркну, что у каждого решения свои возможности и ограничения, идеального продукта на рынке ещё нет. 

Яндекс Телемост

Один из самых массовых российских сервисов, максимально близкий по логике к Google Meet: ссылка, быстрый вход и минимум действий. В 2024 году сервис занимал 19% рынка ВКС (видеоконференцсвязи) в России. Думаю, сейчас его доля заметно выросла.

Возможности

1. подключение по ссылке без регистрации;
2. демонстрация экрана;
3. работа прямо в браузере;
4. запись встреч (в Яндекс Браузере – без ограничений, в Google Chrome – 30 минут)

Плюсы

1. простой вход;
2. работает из браузера и не требует установки приложения или других программ

Минусы

1. нестабильное качество звука;
2. пользователи жалуются, что к встрече могут подключаться боты и посторонние;
3. возникают проблемы со связью: нестабильное соединение, резкое обрывание встречи;
4. в 2025 году обнаружили уязвимость, с помощью которой злоумышленники могли распространять вредоносное ПО под видом этого приложения. Проблему уже устранили, но кто знает, что ещё кроется под капотом продукта

Контур.Толк

Корпоративный сервис от СКБ Контур, который объединяет видеовстречи, чаты и совместную работу в одной среде.

Возможности

1. видеоконференции (до 400 участников);
2. демонстрация экрана и запись встреч;
3. подключение по ссылке;
4. чаты и совместная работа;
5. онлайн-доски;
6. AI-функции (расшифровка, итоги встреч)

Плюсы

1. хорошие отзывы и высокие оценки пользователей. Негативные замечания есть, но они старые – с тех пор сервис неоднократно обновлялся;
2. много разных функций для рабочих процессов;
3. удобная мобильная версия продукта;
4. видеосвязь хорошо работает даже при большом количестве участников – идеально для онлайн-мероприятий и встреч в корпорациях

Минусы

1. навязчивая реклама с предложением купить тариф подороже;
2. пользователи из корпоративных тарифов не могут самостоятельно удалить свой профиль;
3. в корпоративных тарифах, чтобы написать в поддержку, нужно указать ИНН

TrueConf

Решение инфраструктурного уровня, которое можно развернуть на собственных серверах и использовать без интернета.

Возможности

1. видеоконференции до 4K;
2. управление участниками – организатор может сам отключать видео и микрофоны;
3. запись встреч;
4. демонстрация экрана;
5. интеграции с другими сервисами;
6. работа в закрытых сетях;
7. AI-функции (шумоподавление, автофокус, расшифровка)

Плюсы

1. заявляют высокий уровень безопасности;
2. полный контроль над данными;
3. масштабируемость – подходит для сложной инфраструктуры

Минусы

1. сложный интерфейс;
2. частые жалобы на баги и нестабильность соединения от пользователей;
3. проблемы со звуком и устройствами – жалуются на регулярные отключения наушников;
4. низкие оценки пользователей – в обоих сторах у сервиса оценка 2,3

МТС Линк

Экосистема для бизнес-коммуникаций от МТС, которая объединяет созвоны, инструменты для автоматизации обучения и совместной работы.

Возможности

1. видеоконференции до 200 человек;
2. Вебинары до 5000 человек;
3. быстрое подключение к встрече по ссылке;
4. запись созвонов;
5. чаты и каналы для переписок;
6. интерактивные доски;
7. совместная работа с документами;
8. AI-расшифровка и саммари встреч;
9. интеграции с календарями и почтой;
10. опросы и тесты

Плюсы

1. один сервис закрывает разные рабочие сценарии;
2. удобный вход для внешних участников;
3. подходит для обучения и мероприятий;
4. удобная интеграция с бизнес-инструментами

Минусы

1. нестабильная работа звука, видео и трансляции;
2. много багов при работе на мобильных устройствах, например, не приходят уведомления;
3. часть функций доступна только платно, при этом стоимость выше среднего

VK Звонки

Бесплатная платформа от «ВКонтакте» для видеоконференций и аудиозвонков без ограничений по времени и количеству участников. Сервис работает в браузере, приложении VK, в отдельном десктопном приложении, а также позволяет подключаться по ссылке.

Возможности

1. личные и групповые видеозвонки;
2. подключение по ссылке;
3. демонстрация экрана;
4. запись встреч;
5. чат и реакции;
6. управление участниками;
7. трансляции внутри VK

Плюсы

1. простой вход и знакомый интерфейс – все пользователи ВК поймут, куда нажимать и что делать;
2. нет ограничений по времени звонка;
3. подходит для больших встреч и трансляций – сервис позволяет собирать более 2 048 участников

Минусы

1. нестабильное качество связи – пользователи жалуются на плохой звук и прерывание связи;
2. лаги при большом количестве подключённых пользователей;
3. нет возможности разбить списки контактов по группам. Если у вас в ВК 300 друзей с 2011 года – нужного человека для звонка придётся долго искать

Rocket.Chat

Система для внутренней коммуникации команд. Сочетаетмессенджер, видеосвязь и инструменты совместной работы. Платформа распространяется с открытым исходным кодом и может работать как в облаке, так и на серверах самой компании.

В России сервис чаще используют IT-команды, разработчики и организации с высокими требованиями к защите информации. Популярность Rocket.Chat связана с возможностью полностью контролировать инфраструктуру и хранить корпоративные данные внутри компании.

Возможности

1. личные и групповые чаты;
2. тематические каналы;
3. отправка файлов;
4. интеграции с CRM и внешними сервисами, подключение Telegram, email и других каналов связи в единый интерфейс;
5. для онлайн-встреч обычно используют связку с Jitsi, Zoom или Google Meet.

Плюсы

1. гибкая настройка;
2. поддержка API;
3. открытый код;
4. высокий уровень безопасности: сервис поддерживает двухфакторную аутентификацию, шифрование данных;
5. подходит для глубокой кастомизации под задачи бизнеса.

Минусы

1. нестабильная работа десктопного приложения: программа может неожиданно закрываться, потреблять много ресурсов и работать с ошибками после обновлений;
2. часть возможностей со временем становится доступна только в коммерческих тарифах, из-за чего open-source-версию регулярно критикуют.

Конец эпохи синхронности: бизнес-коммуникации в поисках новой формы

Бизнес сегодня оказался в коммуникационной «серой зоне»: старые привычки (бесконечные созвоны) уже мертвы, а новые еще не устоялись. 

Рынок не породит единого короля вроде «нового Zoom». Нас ждет расслоение: синхронные звонки будут уступать место асинхронным форматам – тексту и голосовым сообщениям. Главная компетенция будущего – это способность команды работать эффективно даже в том случае, если живого разговора не случилось вовсе.

*WhatsApp является продуктом компания Meta* - признана экстремистской и ее деятельность запрещена в РФ